Xplor – Parque Aventura

Recomendo vivamente a FRM Tours a quem procura uma experiência na Riviera Maia planeada com profissionalismo e cuidado. Desde o primeiro contato, sentimos uma confiança imediata devido à comunicação aberta, simpatia e atenção a cada pedido de informação, acompanhando-nos do início ao fim do serviço, com dicas e histórias sobre os locais. As excursões a Chichen-itza e Isla Mujeres foram memoráveis.

O Rui teve a flexibilidade de adaptar a agenda dos itinerários às nossas necessidades específicas e, até mesmo perante imprevistos meteorológicos, ajustou os planos para garantir que tivéssemos a melhor experiência possível.

Além disso, apesar de termos uma excursão que acabou por ser cancelada, o processo de reembolso foi rápido, transparente e sem qualquer complicação, o que demonstra um enorme respeito pelos clientes.

Pena só dar para avaliar até 5*, porque não é de todo suficiente para avaliar a nossa experiência! Éramos um grupo de 8 amigos que decidiu a poucos dias comprar tour a Cozumel com o Rui e a Joana e não podíamos estar mais satisfeitos. Mais do que a beleza e a qualidade da excursão, é de salientar a excelência e o carisma que o Rui e a Joana proporcionam. São pessoas incríveis, que nos ajudaram imenso e proporcionaram um dia inesquecível. Um obrigado não chega! 🙏

A nossa experiência com esta empresa de excursões no México foi simplesmente excelente do início ao fim.

Participámos numa fantástica excursão de snorkel na ilha de Cozumel, uma experiência inesquecível, muito bem organizada e com uma equipa extremamente profissional e atenciosa.

Além disso, tivemos uma excursão que acabou por ser cancelada, mas o processo de reembolso foi rápido, transparente e sem qualquer complicação, o que demonstra um grande respeito pelos clientes.

Também tivemos um contratempo de última hora devido a um problema de saúde (diarreia) que nos impediu de realizar a visita ao Xcaret na data prevista. Entrámos em contacto com a empresa e, para nossa surpresa, trataram imediatamente da alteração para o dia seguinte, sem qualquer dificuldade ou custo adicional.

Este nível de flexibilidade, compreensão e excelente atendimento ao cliente fez toda a diferença na nossa viagem. Recomendo vivamente esta empresa a quem visita o México e procura excursões bem organizadas, fiáveis e com um serviço verdadeiramente focado no cliente. Muito obrigado por terem contribuído para tornar as nossas férias ainda mais especiais!

Tudo na excursão foi excepcional!

A organização incrível, simpatia, acolhimento e disponibilidade da Joana e do Rui! Fizemos snorkel em segurança e com animação (divertida sem exageros). Gostámos muito e recomendamos

Equipa fantástica q esteve sempre presente, simpáticos e conhecedores. Adorei a vossa simpatia. Não podia ter corrido melhor!!

Fiz vários Tours com esta excelente equipa onde se destaca competência /eficiência e simpatia pelos clientes.

Tivemos um dia fantástico, muito divertido a bordo de um catamarã na ilha de Cozumel, fizemos snorkel pela primeira vez, vimos estrelas mar enormes e lindas e nadamos com raias, foi uma experiência incrível e inesquecível no México organizado pela Férias na Riviera Maya, recomendo esta tour fantástica com a Joana e o Rui.

A experiência foi espetacular.muito obrigado.

O Rui é um óptimo guia e torna a tour numa experiência fantástica!

Profissionalismo, qualidade e simpatia. Recomendo completamente.

Tudo muito bem organizado. Por ser uma excursão feita com grupos pequenos torna-se mais acolhedora e personalizada.

Muito boa experiência, onde tanto o Rui como a Joana partilham de um conhecimento vasto do destino turístico para onde viajamos. Sem dúvida que se tornam um apoio para o enriquecimento da experiência.

Gostámos bastante de tudo, desde toda a explicação que é dada, à simpatia do Rui, à surpresa. Vale bastante a pena.

Fazer excursões com o Rui e a Joana foi uma excelente escolha . Muito obrigada pela boa disposição e atenção que nos deram . Ter um acompanhamento em Português foi muito bom . Muito obrigada por tudo.

Acompanhamento, dedicação e conhecimento cinco estrelas! Obrigado Rui pela experiência fantástica que nos proporcionou!

O Rui foi um excelente guia de viagem. Prestou acompanhamento total desde o primeiro contacto até ao concretizar das excursões. Fizemos Xcaret, organizado por ele, e Chichén-Itzá, com ele, e ambas foram muito boas! Obrigado, Rui.

Até breve!

Decidi em cima da hora, marcar uma tour para o dia seguinte para a Isla Mujeres. No site já não me permitia fazer a marcação, mas com a ajuda do Rui, que foi extremamente simpático, ajudou-me logo no minuto seguinte a fazer a marcação. Foi tudo muito rápido, muito prestável e sem dúvida um serviço 5 estrelas. Com toda a certeza, se voltar à Riviera Maya, voltarei a contratar os serviços.

4 anos seguidos com eles, um serviço 5 estrelas, sempre aí para nós que seja sobre o hotel ou também para excursão. Eles Respondem rapidamente as mensagens 😊Recomendo a 100%

Gostei muito da excursão a Chichén Itzá; foi uma experiência incrível e inesquecível. O Rui ensinou-nos muito ao longo da visita. Muito bem organizado

Adoramos a excursão a chitzen itza… o conhecimento do Rui, a maneira cativante de contar a História, o cenote, a surpresa… foi um dia inesquecível proporcionado com muita alegria e profissionalismo. Obrigado Rui