Rui e Joana em Playa del Carmen
Quem Somos
Somos um casal de portugueses que trocou Portugal pelo México (Playa del Carmen) em 2017, atrás dos nossos sonhos, da paixão por viajar e do desejo de ajudar outros a descobrirem o melhor deste destino caribenho.
Com experiência como fotógrafos, videógrafos e web designers desde 2013, decidimos transformar esse olhar curioso e criativo em algo maior: nasceu assim o projeto Férias na Riviera Maya.
Este projeto nasceu de um convite especial para integrar a equipa de uma agência de viagens — desafio que abraçámos com entusiasmo. Somos também os administradores da comunidade Lua de Mel e Férias na Riviera Maya, um espaço de partilha que ajudou a desmistificar este destino mágico e impulsionou o nascimento da nossa marca.
🌴 O que fazemos: Da Inspiração à Realização
Hoje, o nosso trabalho foca-se em duas áreas complementares para garantir que a vossa única preocupação seja desfrutar:
Viagens pelo Mundo: Através da nossa rede de parceiros e experiência como agentes de viagens, planeamos e reservamos a vossa viagem completa para qualquer destino do mundo. Criamos itinerários personalizados, cuidando de todos os detalhes logísticos com rigor técnico que nos caracteriza.
Especialistas em Excursões na Riviera Maya: Para quem visita a nossa "casa" no México, oferecemos um serviço diferenciado. Organizamos excursões em grupo, algumas com guia português, focadas na autenticidade, segurança e no conforto de quem quer conhecer o lado mais real deste paraíso
🎯 Os nossos diferenciais:
Presença Local: Vivemos em Playa del Carmen, o que nos permite oferecer um acompanhamento presencial e um apoio próximo que faz toda a diferença durante a vossa estadia no México.
Experiência Personalizada: Aconselhamos, organizamos e ajustamos tanto a vossa viagem como as vossas atividades locais consoante os vossos interesses específicos.
Qualidade Certificada: Trabalhamos apenas com parceiros de confiança e guias profissionais, garantindo experiências culturais, de aventura ou de relaxamento com total segurança.
Apoio e Resolução Rápida: Graças à nossa rede de contactos diretos, eliminamos intermediários desnecessários. Isto traduz-se em agilidade na gestão da vossa reserva e na segurança de termos "linha direta" para resolver problemas.
Já acompanhámos centenas de portugueses e sabemos exatamente o que procuram: confiança, acompanhamento, transparência e momentos que se tornem memórias inesquecíveis.
🧭 Seja para marcar a vossa próxima grande viagem pelo mundo ou para explorar os segredos da Riviera Maya com acompanhamento em português
Estamos ao vosso dispor,
em Playa del Carmen, Riviera Maya, México.
Rui & Joana
O que dizem de nós 🙏:
SOBRE AS NOSSAS VIAGENS
Mais uma viagem fantástica!!
Mais uma vez recorremos à FRM para irmos de férias e, como já é habitual, correu tudo excecionalmente bem!!! Vocês são TOP na organização, planeamento, aconselhamento e acompanhamento em qualquer viagem/destino, sempre à distância de uma sms para tudo!! Muito obrigada Joana e Rui pela vossa disponibilidade 🙂 recomendo vivamente os vossos serviços!!!
Confiança, Simpatia e Acompanhamento Personalizado !
Mais uma vez que recorremos “FRM – Férias na Riviera Maya” através da “Joana Pintassilgo”, para visitar a “República Dominicana”. Tudo foi organizado ao detalhe desde os Voos, transferes, Hotéis, orientação com a documentação, todo o processo desde o inicio até á conclusão com acompanhamento constante via WhatsApp e email. Ela para além de uma excelente profissional é uma Querida ! Recomendo Muito !
Bodas de Prata inesquecíveis no México
Fizemos excursão a ilha de Cozumel com a FRM e tivemos um dia incrível, perdi o medo de entrar no meio do mar no México com ajuda da Joana, fiz snorkel nao 1 mas 2x se nao fosse pelo carinho e também amizade que criámos nao teria usufruído desta experiência, recomendamos os serviços da FRM 100%
Top - Férias em Porto Santo
Após um imprevisto no aeroporto na emissão de um bilhete, que quase levou a não embarcar, o acompanhamento da companhia aérea foi imediato e tudo se solucionou pelo melhor.
Uma vez mais... Tudo perfeito!
Já é a quarta vez que recorremos à feriasnarivieramaya para nos organizar as férias e não foi a última, porquê? Porque pura e simplesmente tudo é organizado ao detalhe, desde os voos aos hotéis, passando pelos transferes, tudo impecável. Ainda por cima desta vez as férias foram divididas em dois locais diferentes e tudo correu na perfeição.
Um obrigado gigante à Joana e ao Rui pelo profissionalismo, dedicação e disponibilidade.
Bem hajam!
SOBRE AS NOSSAS EXCURSÕES
Serviço completo
Recomendo vivamente a FRM Tours a quem procura uma experiência na Riviera Maia planeada com profissionalismo e cuidado. Desde o primeiro contato, sentimos uma confiança imediata devido à comunicação aberta, simpatia e atenção a cada pedido de informação, acompanhando-nos do início ao fim do serviço, com dicas e histórias sobre os locais. As excursões a Chichen-itza e Isla Mujeres foram memoráveis.
O Rui teve a flexibilidade de adaptar a agenda dos itinerários às nossas necessidades específicas e, até mesmo perante imprevistos meteorológicos, ajustou os planos para garantir que tivéssemos a melhor experiência possível.
Além disso, apesar de termos uma excursão que acabou por ser cancelada, o processo de reembolso foi rápido, transparente e sem qualquer complicação, o que demonstra um enorme respeito pelos clientes.
INCRÍVEL! Tour Cozumel
Pena só dar para avaliar até 5*, porque não é de todo suficiente para avaliar a nossa experiência! Éramos um grupo de 8 amigos que decidiu a poucos dias comprar tour a Cozumel com o Rui e a Joana e não podíamos estar mais satisfeitos. Mais do que a beleza e a qualidade da excursão, é de salientar a excelência e o carisma que o Rui e a Joana proporcionam. São pessoas incríveis, que nos ajudaram imenso e proporcionaram um dia inesquecível. Um obrigado não chega! 🙏
Experiência inesquecível
A nossa experiência com esta empresa de excursões no México foi simplesmente excelente do início ao fim.
Participámos numa fantástica excursão de snorkel na ilha de Cozumel, uma experiência inesquecível, muito bem organizada e com uma equipa extremamente profissional e atenciosa.
Além disso, tivemos uma excursão que acabou por ser cancelada, mas o processo de reembolso foi rápido, transparente e sem qualquer complicação, o que demonstra um grande respeito pelos clientes.
Também tivemos um contratempo de última hora devido a um problema de saúde (diarreia) que nos impediu de realizar a visita ao Xcaret na data prevista. Entrámos em contacto com a empresa e, para nossa surpresa, trataram imediatamente da alteração para o dia seguinte, sem qualquer dificuldade ou custo adicional.
Este nível de flexibilidade, compreensão e excelente atendimento ao cliente fez toda a diferença na nossa viagem. Recomendo vivamente esta empresa a quem visita o México e procura excursões bem organizadas, fiáveis e com um serviço verdadeiramente focado no cliente. Muito obrigado por terem contribuído para tornar as nossas férias ainda mais especiais!
Excursão Cozumel
Tudo na excursão foi excepcional!
A organização incrível, simpatia, acolhimento e disponibilidade da Joana e do Rui! Fizemos snorkel em segurança e com animação (divertida sem exageros). Gostámos muito e recomendamos
Experiência fantastica
Equipa fantástica q esteve sempre presente, simpáticos e conhecedores. Adorei a vossa simpatia. Não podia ter corrido melhor!!