• Características del vehículo: Asegúrese de que todos los extras estén presentes. No te conformes con una gama inferior a la que elegiste;
• Combustible: entrega del vehículo con el depósito lleno. Asegúrese de que esto se establezca desde el principio y se registre al firmar el contrato; de lo contrario, el nivel del depósito se registrará en el momento de la entrega;
• Modalidades de garantía: valor y plazos de pago;
• Condiciones de cancelación de la reserva: por regla general, la letra pequeña ayuda en este punto;
• Sanciones: consecuencias definidas por la empresa;
• Método de pago: hay empresas que exigen el pago de tarifas por el método de pago elegido;
• Precios: a pesar de toda la información anterior, puede haber empresas con precios finales más atractivos;
• Extras: por norma general tienen un coste aparte. Si necesita asientos elevados o asientos para bebés, haga los cálculos con el costo del alquiler;
• Número de kilómetros: presta atención al tipo de contrato que tienes con la agencia. En ocasiones el número de kilómetros puede ser limitado;
• Al menos un seguro de responsabilidad civil;
• Lugar de recogida: en ocasiones puede estar lejos de su hotel e incurre en costos extra;

Asegurarse de que el modelo contratado es el entregado. En caso contrario, la empresa deberá presentar uno de la misma gama o superior, sin cobrar extra por ello. Antes de salir de la agencia, lo mejor es hacer una breve prueba de manejo.

Comprueba siempre el estado del coche (interior, exterior, rueda de repuesto, estado de las luces, etc.) y a la hora de entregar el coche pide siempre una fotocopia del estado del vehículo para defenderte en caso de litigio.

No aceptes un “ya sabemos que estuviste así con este riesgo, no te preocupes”.

Siempre tome fotografías o videos de las áreas que puedan tener daños.

El coche deberá estar cubierto por un seguro de responsabilidad civil, contratado por la empresa.

De ahí la importancia de comprobar el estado del coche cuando te lo entreguen.

Para entregar el coche, asegúrate de que todo esté registrado y conoce el punto de entrega. Antes de regresar, preste atención al estado del coche. También podrás tomar fotos o video para acreditar que lo dejaste en buenas condiciones. Si la fianza ha sido bloqueada, asegúrese de que esté desbloqueada.

Para alquilar un auto en México, el conductor debe tener al menos 21 años y como máximo 70 años (la edad puede variar según la categoría del vehículo) y debe tener licencia de al menos 1 año. Debe presentar una tarjeta de crédito a su nombre, ya que se bloqueará un depósito de seguridad en esa tarjeta de crédito al recoger el coche de alquiler. Los conductores menores de 25 años están sujetos a una tarifa adicional de "conductor joven" que se paga localmente. Los cinturones de seguridad son obligatorios para el conductor y todos los pasajeros. El menú portugués funciona perfectamente.

En México se conduce por el lado derecho de la carretera. Recuerde conducir con cuidado y atención. Usar un teléfono celular mientras se conduce es ilegal. La parada en el semáforo está antes del cruce.

Estacione su automóvil siempre que sea posible en un estacionamiento seguro. Comprueba si tu hotel ofrece aparcamiento. Nunca dejes objetos de valor dentro del coche.

No está permitido cruzar barcos ni fronteras con un coche de alquiler, salvo acuerdo con el rent a car. Los autos de alquiler en México no se pueden conducir por caminos no pavimentados fuera de las ciudades (a menos que se indique lo contrario). Si ocurre un accidente en tales situaciones, ¡el seguro no lo cubrirá!

• Zonas urbanas: 40 km /h • Carreteras secundarias: 80 km /h • Autopistas: 100 km/h

Al viajar de una ciudad a otra puede ser necesario utilizar autopistas, en México es necesario tener pesos mexicanos. Si tienes un viaje programado que tiene peaje de por medio, entiende que las tarifas sólo se pagan utilizando la moneda oficial del país. Algunas casetas de peaje pueden aceptar tarjetas, sin embargo, lo mejor es llevar pesos mexicanos.

En zonas pobladas es fácil encontrar gasolineras, sin embargo en trayectos más lejanos puedes recorrer decenas de kilómetros sin gasolineras, asegúrate siempre de tener repostaje antes de abandonar el lugar. Las gasolineras cuentan con empleados que llenan el depósito, que siempre agradecen una propina. Muchas gasolineras también solo aceptan pagos en pesos mexicanos y es posible que no tengan disponible el pago en cajeros automáticos. La mayoría de los autos en México son de gasolina.

Hay muchas zonas que no cuentan con cobertura de telefonía celular, organiza siempre tu viaje para que al menos no estés transitando por estas zonas en horas de la noche. Una tarjeta de datos móviles local es barata y puede resultar útil.

• Seguro de Responsabilidad Civil: Incluido en todas las ofertas de alquiler de coches de Auto Europe. Cubre lesiones o daños a otras personas u objetos, fuera del vehículo, como resultado de un accidente automovilístico que usted haya causado.
• Cobertura de daños por colisión (CDW): es una cobertura por daños y limita la responsabilidad del conductor a una determinada cantidad fija, denominada deducible. Por ejemplo, si tu reserva tiene una franquicia de daños por colisión de 600€, esto significa que eres responsable de pagar hasta 600€ en caso de daños. Todos los costes superiores a 600 € están cubiertos por la cobertura de daños por colisión.
• Cobertura de Robo (TP): es una cobertura en caso de robo del vehículo y además tiene un deducible asociado.
• Seguro de Incendio: está incluido en las tarifas de Auto Europe, con cobertura ilimitada.

Cobertura adicional recomendada:
• Reembolso de Franquicia con Super Cobertura: esta opción amplía la cobertura por daños en lunas, neumáticos, ruedas, techo y bajos del coche de alquiler. Al igual que con la opción Devolución de Franquicia, al recoger el coche de alquiler, el cliente tendrá que dejar un depósito que será bloqueado por la empresa local en la tarjeta de crédito del conductor principal. Si hay algún desperfecto, el cliente tendrá que pagar el importe del daño a la empresa local y posteriormente solicitar la devolución de este importe a Auto Europe una vez finalizado el alquiler.

Es necesario dejar un importe de garantía, que queda bloqueado en la tarjeta de crédito al recoger el vehículo de alquiler.

Llamado depósito o deducible, este monto se libera luego de la devolución del auto en las mismas condiciones.

No es un coste incluido en el precio del alquiler y sólo se cobra si el rent a car necesita realizar algún cargo adicional.