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🛡️ Certificação RNT (México): 2723008FDC338 | RNAVT (Portugal): 8496
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Descobre as melhores Excursões na Riviera Maya com a segurança de uma agência 100% Portuguesa com Selo de Qualidade FRM

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💡 Informação Importante sobre as Nossas Excursões

1. Transparência Total: Preços Finais Sem Custos Escondidos

Esquece as surpresas de última hora. Ao contrário das ofertas de rua ou das reuniões nos resorts que omitem custos obrigatórios, na FRM Tours (Excursões na Riviera Maya) o valor que vês é o valor exato que pagas. Todos os nossos preços em Euros já incluem integralmente as taxas federais e os impostos locais do México. Não terás de pagar taxas adicionais à parte em pesos ou dólares no dia do passeio. Transparência total, sem letras miúdas.

2. Operação Local com Apoio 24/7

Não somos um operador anónimo do outro lado do mundo. Vivemos e operamos na Riviera Maya, com registo legal no México (RNT 2723008FDC338). Garantimos apoio contínuo em português, via WhatsApp, desde o momento em que aterras até ao teu voo de regresso.

3. Logística e Recolhas no Hotel

A grande maioria das nossas atividades inclui o serviço de pick-up e drop-off diretamente no *lobby* do teu hotel na Riviera Maya. Viajamos em carrinhas confortáveis, com ar condicionado, conduzidas por motoristas certificados para garantir o teu conforto e segurança nas estradas mexicanas.

4. A Vantagem do "Jet Lag"

Desenhamos a logística das nossas excursões mais procuradas para arrancar cedo, tirando partido da diferença horária com que chegas da Europa. O resultado? Chegamos aos cenotes e às maravilhas do mundo antes das grandes multidões turísticas e do calor extremo do meio-dia.

A Escolha #1 dos Viajantes Portugueses

Centenas de viajantes portugueses já exploraram o México connosco. A nossa especialização única permite-te desfrutar da Riviera Maya com apoio 24/7 em português, guias nativos e uma seleção rigorosa de experiências autênticas.

⭐⭐⭐⭐⭐

Avaliação média de excelência

Dúvidas antes de reservar?

Fala connosco diretamente no WhatsApp. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer detalhe sobre o teu roteiro, horários ou disponibilidades em tempo real.

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❓ Perguntas Frequentes Gerais (FAQ)

1🕒 A excursão começa a que horas e quanto tempo dura?
O horário varia conforme a excursão e a localização do hotel/alojamento, mas normalmente começamos entre as 5h10 e as 7h00. A maioria das excursões dura entre 6 a 10 horas. Após a reserva e confirmação de pagamento do valor de sinal, recebes todos os detalhes e informações importantes por email.
2📍 Estão incluídos o transporte e o regresso ao hotel?
Sim. O transporte desde e até ao teu alojamento está incluído, salvo indicação em contrário. Apenas pedimos que nos informes o nome do hotel e a localização durante o processo de reserva.
3🗣️ A excursão é em português?
Algumas excursões são acompanhadas pessoalmente por nós em português (como Chichen Itza, Cozumel em Catamaran e Akumal). Outras são conduzidas por guias locais em espanhol com explicações simples e acessíveis. Verifica na descrição da excursão se inclui guia em português.
4💳 Como posso pagar?
Depois de reservares diretamente no nosso site podes pagar por transferência bancária, MBWay ou Paypal. No momento da reserva escolhes como queres pagar, se apenas o sinal ou o montante total. No caso de Sinal, o restante valor será pago obrigatoriamente no dia da excursão, com Euros ou Pesos Mexicanos, apenas em numerário. Para os parques do grupo Xcaret o valor pago no momento da reserva é sempre o total. Em algumas actividades não é possível pagar a totalidade, por favor verifica durante o processo de reserva.
5📆 Posso alterar ou cancelar a reserva?
Sim. Aceitamos alterações e cancelamentos até 24h antes da data da excursão. Para cancelamentos dentro dos últimos 5 dias consecutivos, aplica-se uma taxa. Contacta-nos sempre por email para qualquer alteração ficar registada de forma oficial (geral@feriasnarivieramaya.pt).
Para os parques do grupo Xcaret, as condições de alteração de datas e cancelamento são diferentes. Verifica por favor a página de Termos & Condições do Grupo Xcaret aqui
6🌧️ E se estiver mau tempo?
Se o tempo não permitir realizar a excursão em segurança, entraremos em contacto para reagendar ou devolver o valor pago. A segurança e a experiência de qualidade estão sempre em primeiro lugar.
7👶 As excursões são adequadas para crianças e idosos?
Sim! Muitas das excursões são adequadas para todas as idades. Caso haja restrições, como em atividades de aventura ou snorkeling, isso será claramente indicado na descrição. Em caso de dúvida, pergunta-nos diretamente por Whatsapp ou Email
8📱 Posso contactar alguém depois de reservar?
Claro! Após a tua reserva, terás contacto direto com a nossa equipa local via Email (para envio dos vouchers das reservas e link da APP com todas as informações) e por Whatsapp se for necessário. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e acompanhar-te durante toda a experiência. WhatsApp Rui Rodrigues: +52 984 187 8097
Contacta-nos: +52 984 187 8097 (Rui Rodrigues)

O que dizem os nossos queridos clientes/amigos sobre as nossas excursões:

Máxima atenção ao cliente

2 de Setembro, 2026

Gostei de tudo o que fizemos com a Frm mas quero destacar a pronta resposta que foi sempre dada a todas as dúvidas. Não é habitual ter tanta proximidade e facilidade de conversar neste tipo de marcações sem nunca ter a sensação de estar a ser ” impingida” com mais alguma coisa…

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Paula G

Experiência fantástica

26 de Agosto, 2026

Muito organizado, com muito conhecimento cultural e histórica e muita simpatia.

O guia Rui é uma simpatia de pessoa e com muito conhecimento histórico e cultural. Adoramos!

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Helena

Excursões com a FRM

19 de Agosto, 2026

Todas as excursões que realizámos durante a nossa estadia correram super bem e estavam muito bem organizadas. Recomendamos a 100%.

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Inês E

❤️❤️❤️❤️

15 de Agosto, 2026

Um dia maravilhoso com guia rui foi melhor guia de sempre

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carla A