história

Com gestão 100% em português

Tem de selecionar o nº de adultos e crianças
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❓ Perguntas Frequentes Gerais (FAQ)

1🕒 A excursão começa a que horas e quanto tempo dura?
O horário varia conforme a excursão e a localização do hotel/alojamento, mas normalmente começamos entre as 5h10 e as 7h00. A maioria das excursões dura entre 6 a 10 horas. Após a reserva e confirmação de pagamento do valor de sinal, recebes todos os detalhes e informações importantes por email.
2📍 Estão incluídos o transporte e o regresso ao hotel?
Sim. O transporte desde e até ao teu alojamento está incluído, salvo indicação em contrário. Apenas pedimos que nos informes o nome do hotel e a localização durante o processo de reserva.
3🗣️ A excursão é em português?
Algumas excursões são acompanhadas pessoalmente por nós em português (como Chichen Itza e Akumal + Casa Tortuga). Outras são conduzidas por guias locais em espanhol com explicações simples e acessíveis. Verifica na descrição da excursão se inclui guia em português.
4💳 Como posso pagar?
Depois de reservares diretamente no nosso site podes pagar o valor de sinal por transferência bancária ou MBWay. O restante valor será pago no dia da excursão, Com Euros ou Pesos Mexicanos, apenas em numerário. Para os parques do grupo Xcaret o valor pago no momento da reserva é o total.
5📆 Posso alterar ou cancelar a reserva?
Sim. Aceitamos alterações e cancelamentos até 24h antes da data da excursão. Para cancelamentos dentro dos últimos 5 dias consecutivos, aplica-se uma taxa. Contacta-nos sempre por email para qualquer alteração ficar registada de forma oficial (geral@feriasnarivieramaya.pt).
Para os parques do grupo Xcaret, as condições de alteração de datas e cancelamento são diferentes. Verifica por favor a página de Termos & Condições do Grupo Xcaret aqui
6🌧️ E se estiver mau tempo?
Se o tempo não permitir realizar a excursão em segurança, entraremos em contacto para reagendar ou devolver o valor pago. A segurança e a experiência de qualidade estão sempre em primeiro lugar.
7👶 As excursões são adequadas para crianças e idosos?
Sim! Muitas das excursões são adequadas para todas as idades. Caso haja restrições, como em atividades de aventura ou snorkeling, isso será claramente indicado na descrição. Em caso de dúvida, pergunta-nos diretamente por Whatsapp ou Email
8📱 Posso contactar alguém depois de reservar?
Claro! Após a tua reserva, terás contacto direto com a nossa equipa local via Email (para envio dos cupões das reservas com todas as informações) e Whatsapp se for necessário. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e acompanhar-te durante toda a experiência.

O que dizem os nossos queridos clientes/amigos sobre as nossas excursões:

Experiência inesquecível Chichen Itza + Tulum e Coba

21 de Setembro, 2025

Agradeço toda a simpatia e disponibilidade do Rui, desde o 1o momento aquando da reserva até ao final. Sempre disponível em esclarecer todas as questões (mesmo sem ser das excursões), dei- nos dicas fundamentais acerca do destino.

Aprendemos imenso sobre a cultura Maya e mexicana de uma forma leve e animada. Foi

sempre tida em conta a nossa segurança e bem- estar. Um excelente profissional, transborda conhecimentos.

Recomendo vivamente!

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Cristina F

CHICEN ITZA

19 de Setembro, 2025

tudo excelente,adorei

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sonia

Fantástico

13 de Setembro, 2025

Adorei trabalhar com voces,correu tudo como planeado, experiências de uma vida!

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Eunice P

Visita a Chichen Itza

12 de Setembro, 2025

Tenho que agradecer ao Rui por toda a experiência proporcionada na viagem a Chicen Itza, a simpatia, a amabilidade, paciência e acima de tudo por toda a partilha feita pela história daquele povo, ficava horas a ouvir histórias e mais histórias.

Muito obrigado mesmo e recomendo a toda a gente que queira visitar e conhecer uma das 7 Maravilhas do Mundo!

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Isac P

Férias no México com a férias na Riviera Maya foi uma experiência excelente

12 de Setembro, 2025

A nossa Viagem para o México com a Riviera Maya foi excelente e correu melhor do que estávamos á espera, superou as nossas expectativas. Correu tudo muito bem , incluindo as excursões que fizemos com eles. Estavam sempre disponíveis para as nossas questões e dúvidas e estavam sempre a por nos a par de tudo o que timhamos que fazer. Adora mos, obrigada e até já 🙂

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Rute P