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Reserva com pelo menos 15 dias de antecedência

Open Water diver – 3 dias

Para certificações de mergulho, contacte-nos directamente no seguinte formulário:

TERMOS E CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO:

Pedidos de cancelamento só serão aceites por email, com justificação plausível (exemplos: atestado médico, comprovativo da companhia aérea que não se realizou a viagem, etc.), aplicável para todas as actividades no nosso site.
Não é permitida a alteração de datas.

Actividades de Mar: Em caso de cancelamento por mau tempo do mar o mesmo será determinado pela capitania da zona da actividade e terá reembolso de 100% do valor pago.

Despesas de cancelamento:

- Até 7 dias consecutivos antes da actividade 0%

- até 5 dias consecutivos antes da actividade 50% do valor total da reserva

- Menos de 5 dias consecutivos 100% do valor total da reserva.

❓ Perguntas Frequentes Gerais (FAQ)

1🕒 A excursão começa a que horas e quanto tempo dura?
O horário varia conforme a excursão e a localização do hotel/alojamento, mas normalmente começamos entre as 5h10 e as 7h00. A maioria das excursões dura entre 6 a 10 horas. Após a reserva e confirmação de pagamento do valor de sinal, recebes todos os detalhes e informações importantes por email.
2📍 Estão incluídos o transporte e o regresso ao hotel?
Sim. O transporte desde e até ao teu alojamento está incluído, salvo indicação em contrário. Apenas pedimos que nos informes o nome do hotel e a localização durante o processo de reserva.
3🗣️ A excursão é em português?
Algumas excursões são acompanhadas pessoalmente por nós em português (como Chichen Itza e Akumal + Casa Tortuga). Outras são conduzidas por guias locais em espanhol com explicações simples e acessíveis. Verifica na descrição da excursão se inclui guia em português.
4💳 Como posso pagar?
Depois de reservares diretamente no nosso site podes pagar o valor de sinal por transferência bancária ou MBWay. O restante valor será pago no dia da excursão, Com Euros ou Pesos Mexicanos, apenas em numerário. Para os parques do grupo Xcaret o valor pago no momento da reserva é o total.
5📆 Posso alterar ou cancelar a reserva?
Sim. Aceitamos alterações e cancelamentos até 24h antes da data da excursão. Para cancelamentos dentro dos últimos 5 dias consecutivos, aplica-se uma taxa. Contacta-nos sempre por email para qualquer alteração ficar registada de forma oficial (geral@feriasnarivieramaya.pt).
Para os parques do grupo Xcaret, as condições de alteração de datas e cancelamento são diferentes. Verifica por favor a página de Termos & Condições do Grupo Xcaret aqui
6🌧️ E se estiver mau tempo?
Se o tempo não permitir realizar a excursão em segurança, entraremos em contacto para reagendar ou devolver o valor pago. A segurança e a experiência de qualidade estão sempre em primeiro lugar.
7👶 As excursões são adequadas para crianças e idosos?
Sim! Muitas das excursões são adequadas para todas as idades. Caso haja restrições, como em atividades de aventura ou snorkeling, isso será claramente indicado na descrição. Em caso de dúvida, pergunta-nos diretamente por Whatsapp ou Email
8📱 Posso contactar alguém depois de reservar?
Claro! Após a tua reserva, terás contacto direto com a nossa equipa local via Email (para envio dos cupões das reservas com todas as informações) e Whatsapp se for necessário. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e acompanhar-te durante toda a experiência.
Etiquetas: Categorias: , REF: mergulho-certificacao

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O que dizem os nossos queridos clientes/amigos sobre as nossas excursões:

Fantástico

26 de Julho, 2025

Recomendo pelo acompanhamento pela dedicação e pelo conhecimento.

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Rui

Competência, Disponibilidade e Simpatia

25 de Julho, 2025

Um serviço de excelente qualidade e total disponibilidade para esclarecer todas as dúvidas mesmo para além do âmbito das excursões. Simpatia e excelente companhia. Recomendo vivamente.

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RO

Chichén Itzá

24 de Julho, 2025

Que excursão maravilhosa que tivemos. Acompanhamento personalizado, com o Rui como guia. Excelente conhecedor da cultura Maya/Mexicana. Mais a companhia da doce Joaninha. São 2 pessoas fantásticas. Grata pelos momentos e pelas excelentes férias que nos proporcionaram.

Avatar for Célia L
Célia L

Fantásticos!!

24 de Julho, 2025

Desde o primeiro contacto até ao último dia de estadia no México, só temos a agradecer a esta equipa fantástica! Joana e Rui! Obrigado!

Começamos a preparar a viagem, com cerca de 7 meses de antecedência… escolha de datas… hoteis…e excursões! O carinho e atenção foram sempre excelentes e super prestáveis! Duarante a excursão, a simpatia e partilha de conhecimento reinaram em grande! Correu tudo super bem e só podemos SUPER RECOMENDAR esta equipa! PARABÉNS

Avatar for David
David

Obrigada!

24 de Julho, 2025

Obrigada Rui e Joana pela experiência que nos proporcionaram. A organização, o profissionalismo e a boa disposição imperaram. Recomendamos!

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Lara F